경청(Listening)

no one, no one, no one, no one hears..

배우자 경청(Spouse Listening) 이란 용어가 있다.

건성으로 듣거나, 말을 종종 가로막기는 태도가 바로 배우자 경청이다.

수동적 경청(Passive Listening) 은 그저 상대가 말하도록 놓아두는 경청이다.
이런 수준에서는 말을 하면서 생각을 정리하고 새로운 아이디어를 창조해내기가 어렵다.

 

적극적 경청(Active Listening) 은 말하는 사람에게 주의를 집중하고, 공감해주는 경청이다. 상대방과 눈을 맞추고 고개를 끄덕며 대화를 하면 말하는 사람은 신이 나고 더 많은 아이디어를 얘기하게 되며 자신을 존중해주고 있다는 느낌을 받게 된다.

 

적극적 경청보다 더 나아간 것이맥락적 경청(Contextual Listening) 이다. 말 그 자체만이 아니라, 그 말이 어떤 맥락에서 나온 것인가, 즉 말하는 사람의 의도, 감정, 배경까지 헤아리면서 듣는 것을 말한다.

 

 입보다 귀를 상석에 앉혀라!  

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